MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

  • Satıcı: Velorar
    Adres: [Adresinizi Buraya Ekleyin]
    E-posta: velorariletisim@hotmail.com
    Telefon: [Telefon Numaranız]

  • Alıcı: Siparişi veren tüketici.

2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Velorar tarafından internet sitesi üzerinden satışı yapılan ürünlerin mesafeli olarak satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

  • Tüketici, ürünleri seçip ödeme işlemini tamamladığında sözleşme kurulur.

  • Sipariş onayı ve sözleşmenin kurulması, e-posta veya SMS ile alıcıya bildirilir.

4. Ürün Fiyatları ve Ödeme

  • Ürün fiyatları, sipariş anında web sitesinde belirtilen fiyatlardır.

  • Fiyatlara KDV dahildir, kargo ücreti sipariş aşamasında ayrı olarak belirtilir.

  • Ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme (varsa).

5. Teslimat

  • Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Tahmini teslim süresi 2-7 iş günü arasında değişebilir.

  • Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz verilmesinden alıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkı (İade)

  • Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekir.

  • İade kargo ücreti, ürünün kusurlu olması durumunda Velorar tarafından, diğer durumlarda tüketici tarafından karşılanır.

7. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

  • Ürün tesliminde hasar, eksik veya yanlış ürün olması durumunda tüketici en kısa sürede Velorar’a bildirmekle yükümlüdür.

  • Bu durumlarda tüm masraflar Velorar tarafından karşılanır ve tüketici ya ürün değişimi ya da bedel iadesi talep edebilir.

8. Cayma Hakkının Kullanımı ve İade Süreci

  • İade talepleri, velorariletisim@hotmail.com adresine e-posta ile bildirilmelidir.

  • İade onayı ve süreç hakkında alıcı bilgilendirilir.

  • İade edilen ürünün bedeli, ürün Velorar’a ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde alıcıya ödenir.

9. Sorumluluk

  • Kargo sırasında oluşabilecek gecikmelerden Velorar sorumlu değildir.

  • Ürünlerin kullanımıyla ilgili talimatlara uyulmamasından doğacak sorunlar tüketici sorumluluğundadır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

  • Tüketici, haklarını Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkemesi nezdinde arayabilir.